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后勤服务总企业日常维修服务承诺
日期:2015-11-04  编辑:admin  来源: 

1、全员挂牌上岗,做到热情接待、礼貌用语、耐心说明,接受师生监督。

 

    2、日常水、电、木、焊工维修原则上在24小时内完成(以维修人员接到维修单算起)。因故24小时内不能及时安排维修的必须向用户说明原因,并有明确的维修时间答复。

    3、供电、供水设施突发性故障造成较大范围的停水、停电,及时请示主管院领导,并在院内公告,同时及时安排抢修处理。

    4、确保学校正常供电供水,保证二级供水质量。在管辖所及的权力范围内,如需临时停水停电,提前12小时通知用户。

    5、严格按照施工规范进行施工,保质保量。

6、非公用水电设施(属私人、承租户、承包部门,不包括学生宿舍)水电表以内的维修,实行有偿服务。各维修项目标明材料费、人工费及合计总价,待用户在财务办理完交费手续后,根据财务收款收据安排维修。

    7、接受广大用户监督,不足之处多提宝贵意见。对用户的投诉,大家将在12小时内给予答复。

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