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我市旅游部门广泛纳谏提升游客满意度

 来源:美高梅登录中心 编辑:少华 发表日期:2015-04-08
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   近日,我市旅游部门就提升游客满意度逐一深入各景区调研,将2014年全市游客满意度报告中游客不满意之处进行归纳分析,并广泛听取梳理多方意见建议,着力提升全市游客满意度。
    调研组分别深入全市各县、市、区及大洪山景区、千年银杏谷景区等,将2014年全市游客满意度报告中反映的不足,及近年来旅游投诉情况进行归纳梳理、反馈,并就旅游企业在经营发展中存在的问题等进行深入探讨,同时就旅游项目建设、景区应对旺季需要等广泛征求意见和建议,共征求到各类意见建议50余条。针对曾都区洛阳镇千年银杏谷景区旺季需解决的问题,调研组提出了景区在规划、交通、基础设施、内部管理、服务质量等方面存在的问题,并形成专题调研报告提请市政府解决。
    通过本次调研活动,市旅游局与基层旅游部门和旅游企业之间开通了注重实效的工作“直通车”,形成了查找总结不足——研究解决问题——各方共同谋划——完善改进提升的新合力。

[责任编辑:少华
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